Quiénes somos
Esta Política de Privacidad explica cómo EL VIAJE ES EL CAMINO SpA, RUT 78.352.573-9, recopila, usa y protege tus datos personales cuando visitas nuestro sitio, nos escribes o reservas un viaje con nosotros. Si tienes dudas, escríbenos a info@elviajeeselcamino.com.
Qué datos recopilamos
Cuando llenas un formulario en nuestro sitio, recopilamos tu nombre, correo electrónico, teléfono y país. Si nos escribes por WhatsApp, Instagram o Facebook, guardamos esa conversación para darte seguimiento. Si reservas un viaje, también manejamos los datos necesarios para coordinarlo —por ejemplo, tu nombre completo para el itinerario y los documentos de viaje. No almacenamos los datos de tu tarjeta cuando pagas: eso lo procesa directamente la pasarela de pago.
Para qué los usamos
Usamos tus datos para responder tus consultas, coordinar y ejecutar tu viaje, y —si aceptaste recibir novedades— enviarte información sobre próximos viajes. No los usamos para fines distintos a estos.
Con quién los compartimos
No vendemos tus datos a nadie. Para operar, trabajamos con algunas herramientas externas que procesan tus datos en nuestro nombre: Brevo (para gestionar contactos y enviarte correos), ManyChat y WhatsApp Business (para conversar contigo por Meta), una pasarela de pago externa (para procesar tu pago), y Google, a través de Google AdSense, en las páginas de nuestro blog que muestran publicidad. Cada una tiene sus propias medidas de seguridad y solo accede a los datos necesarios para cumplir su función.
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras exista una relación contigo —consultas activas o viajes coordinados—. Si nos dejaste tus datos en un formulario sin llegar a reservar, los mantenemos hasta que nos pidas eliminarlos.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento acceder, corregir o eliminar tus datos personales, o dejar de recibir nuestras comunicaciones. Escríbenos a info@elviajeeselcamino.com y lo resolvemos directamente contigo.
Cookies y publicidad
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Cambios a esta política
Podemos actualizar este texto cuando lo necesitemos. Si lo hacemos, la fecha de la última actualización va a estar visible aquí mismo.
Última actualización: 10 de septiembre de 2026
Marco legal
Esta Política de Privacidad se rige por la Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales de Chile. Cualquier conflicto relacionado con el tratamiento de tus datos se somete a los Juzgados y Tribunales de Santiago de Chile.